Reklamačné podmienky

Ak zistíte chybu výrobku, na ktorú sa vzťahuje reklamácia počas záručnej doby, napíšte nám na e-mailovu adresu info@stylovesaty.eu a počkajte na pokyny ako postupovať. V prípade pokynov s doručením na našu adresu je potrebné, aby ste tovar doručili vrátane faktúry na našu adresu. Doručiť tovar k nám môžete prostredníctvom Slovenskej pošty doporučene 1. alebo 2. triedou. Neposielajte tovar na dobierku.

Reklamácie posielajte poštou na adresu :

Silvia Kandráčová
Exnárova 4
08001 Prešov

- Do zásielky nám prosím uveďte príčinu reklamácie
- Priložte kópiu faktúry
- Ďalej priložte presnú definíciu vady, poškodenia a miesto ak sa dá označte 
- Poprosíme udávať aj Vaše číslo telefónu, email, aby sme mohli reklamáciu expresne vybaviť a podať Vám o nej informácie
- Zákazník je vždy informovaný max. do 5 pracovných dní, od dodania reklamácie / emailom, telefonicky /
- Na vybavenie reklamácie máme podľa zákona 30 dní. Samozrejme, Vašu žiadosť sa budeme snažiť vybaviť čo najskôr

V prípade, že sa v priebehu záručnej doby vyskytne vada, pre ktorú nemôže byť zakúpený výrobok riadne používaný alebo môže byť používaný len čiastočne, a je možné túto vadu odstrániť, má kupujúci právo na jeho bezplatnú opravu. Ak vadu výrobku nie je možné odstrániť kupujúcu má právo na výmenu za ten istý tovar. Pre prípad ak by nebolo možné splniť ani jednu z uvedených možností nám uveďte aj Vaše číslo účtu, kde peniaze vrátime. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený na www.stylovesaty.eu Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná, pri neoprávnenej reklamácii ste povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie.
Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením tovaru, v dôsledku bežného opotrebenia veci, využívaním tovaru v nevhodných podmienkach alebo ak bol prevedený zásah do tovaru inou než oprávnenou osobou.